“何大妈，最近身体怎么样？降压药还够不够吃？”近日，周矶街道李塘村党支部书记带着村干部和志愿者，走进困难群众何大妈家中，拉着老人的手细心询问生活情况，用脚步丈量民情，用行动传递温暖。

据了解，此次走访活动前期，李塘村“两委”班子联合驻村工作队，通过翻阅台账、村民代表座谈、志愿者摸排等方式，精准梳理出全村58户困难群众名单，涵盖低保户、特困供养人员、残疾人家庭、独居老人等群体，明确走访重点为“了解实际需求、排查安全隐患、宣讲帮扶政策”，实行“一户一档案、一人一措施”精准对接机制。

在走访过程中，工作人员逐一记录在《民情走访记录本》上，能现场解决的立即处理，需多部门协调的则明确整改时限和责任人，确保“事事有回音、件件有着落”。除解决实际困难外，走访小组还随身携带《惠民政策手册》，用通俗易懂的语言向群众讲解低保、临时救助、残疾人两项补贴等政策。在残疾人唐女士家中，志愿者不仅帮她核对了最新的残疾人护理补贴到账情况，还现场协助她通过“湖北政务服务网”申请了就业技能培训名额。“以前总担心政策看不懂、申请太麻烦，现在村干部上门手把手教，真是太方便了！”

截至目前，李塘村已完成全部58户困难群众的走访工作，累计收集代办服务、就业帮扶、临时救助等需求12条。下一步，李塘村将建立困难群众“每月回访”机制，持续跟踪需求解决情况，同时整合村内党员志愿者、乡贤等力量，搭建多元化帮扶平台，切实把党和政府的温暖送到困难群众心坎上。