“五讲五记十必访”，民情家访进万家

张金镇

张金镇在下基层活动中充分运用“共同缔造”理念，扎实开展“五讲五记十必访”，引导村“两委”班子成员和驻村干部深入基层、服务基层、助力基层，掌握村情摸清底子、深入基层听取民意、化解矛盾促进和谐，通过实践锻炼提升素质能力，掀起了民情家访热潮，全面推进基层治理走深走实。

一是找准切入点，筑牢干群“连心桥”。坚持将党员干部联系到户作为服务群众的切入点，村党支部书记、村“两委”成员、驻村干部按照每个工作日走访十户的“十必访”标准，做到村不漏户、户不漏人。优化“五讲”内容，讲好政治理论、政策文件、法律知识、村级事务、文明新风，“面对面”把理论讲透，“零距离”答疑解惑，算好医保、养老、农业补贴等政策“红利账”，帮助群众掌握各项政策的申请条件及程序。及时传递企业招聘信息，统筹开展村企结对活动，累计帮助50多名群众就业。肖场、魏桥等村通过村湾夜话等群众喜闻乐见的形式传递党的声音，机关年轻干部结对组建宣讲班，通过“幸福张金”微信公众号帮助群众网上解惑，实现线上线下同频共振。目前累计送学上门2000余户，线上答疑40余条，真正做到宣国之大计，讲民之所需。

二是把准落脚点，化解群众“烦心事”。坚持将民情家访和精准帮扶作为“服务群众”的落脚点，千方百计帮助群众办实事解难题。按照“五记”沟通联系要求，党员干部对大病重病患者家庭、负担较重的慢性病患者家、重度残疾人家庭、留守老人妇女儿童、单亲家庭和失能老年人、遭遇重大变故和自然灾害的家庭入户走访，生活困难必记、致富难题必记、邻里纠纷必记、意见建议必记、信访问题必记，精准掌握重点对象家庭基本信息、生产生活状况、反映诉求事项，建立民情台账、问题清单，收集对村干部和党委、政府工作的意见建议，形成共同缔造事项清单11项。按照“群众需要什么、我们就做什么”原则，张金、高桥、高口等村依托“三会一课”、板凳会等载体，研究解决难点问题，全力解决群众诉求，硬化村组干道5公里、安装村组路灯150盏、修建文化广场600㎡，打造有“颜值”、有“产值”、有“内涵”的美丽乡村。

三瞄准突破点，绘就乡村“新画卷”。坚持将矛盾化解到户、环境治理到户作为“服务群众”的关键，按照“上门劝解、上门疏导”要求，引导党员干部在民情走访基础上，开展婚恋家庭、口角琐事、土地、经济债务等矛盾纠纷的排查化解，坚持用网络热点案例和身边的真实案件为群众释法说理，现场解答法律疑问普及法律知识，把矛盾纠纷化解在源头、扼杀在萌芽状态，切实做到“小事不出村，大事不出镇”，累计化解矛盾纠纷100余件。深入推进农村人居环境整治工作，通过“共同缔造”发动群众参与扮靓乡村，组织动员群众积极参加垃圾清运、拆违治乱等活动，累计整改销号环境问题200多个，不断提升群众幸福感和满意度。