敬老卡是为65岁以上老年人提供交通便利的服务品，在潜江每年一次的敬老卡年审，需要老年人自己带上身份证到市区办事大厅排队办理。眼下，由于“高效办成一件事”的工作推进，潜江10多万老年人足不出户就能轻松办理敬老卡年审了。

在相距潜江市区26公里的总口管理区张家湖社区，75岁的张德早在社区工作人员的帮助下，通过“鄂汇办”APP，几分钟就完成了敬老卡年审。

“以前办年审，我要走20几里路到公交站牌去坐一个多小时公交车到潜江，一般到办事大厅都中午了，大厅下班办不了，我还要在门口等到他们下午上班才能排队办理，一折腾就是一整天。”张德早感叹，现在这手机操作一下，分把钟就解决了，真是便利！

张家湖社区工作人员杨虹介绍，通过“鄂汇办”办理老年卡年审，操作上只需要输入办理人的身份证信息，不需要注册、登录等程序，就可以一键办结。目前该社区有67位老人已经通过它办理了今年的老年卡年审。

“鄂汇办”潜江旗舰店——“潜易事”是湖北首个基于“鄂汇办”上线的市州旗舰店，旗舰店对标政务服务“一网通办”要求,主页以人的生命周期为主线，将不同阶段的事项进行服务主题聚合，形成“出生、入学、就业、婚育、出行、住房、养老、就医购药”8个主题，围绕市民日常生产生活实际总共上线了252个便民服务事项。目前，平台已实现数据本地化部署。

“我们已接入了如敬老卡年审在线办理、年审信息查询、政务大厅在线预约、公积金查询、不动产办理、用水、燃气报装等多项高频服务。同时，我们正在探索上线语音服务、大字体服务等，为老年人等特殊群体提供更为便利的贴心服务，进一步拓展便民服务应用范围，计划再上线100个便民服务应用。”潜江市政务服务和大数据管理局副局长张梅说。