此前，杨女士下班下楼时崴伤了脚，二十来天治疗加休养后欲返工，却被老板借故辞退。她依据下班途中受伤可比照工伤事故的规定向店主索赔，遭到回绝，遂向建设街社区人民调解委员会求助。该社区治调主任马立伟、人民调解员杨尚敦当即“接单”，马不停蹄走访当事人、询问知情者；掌握情况后，第一时间将翔实信息上报至园林街道调解中心。

调解中心积极统筹，联动街道司法所、劳动人事部门，精准调取相关法律法规条文，提供专业法律指导，还一同研讨调解策略与实施步骤。基础工作完成后，双方当事人被约至建设街社区调解室，最终，老板同意一次性给予杨女士4000元补偿。

权益失而复得，纠纷妥善解决，这只是园林街道“四级联调”矛盾纠纷多元化解机制为百姓排忧解难的一个缩影。

其中，由街道成立的调解中心担当统筹核心，发挥协调优势，联合各部门协同调解，增强整体协调效能。园林街道司法所整合各类专业调解资源，推动专业调解队伍联调联处，提供精准业务指导，确保专业性问题专业化解决。

社区既是贴近民生实事的前沿阵地，也是化解矛盾纠纷的第一道防线。该街道指导各社区设立调解委员会，构建社区级矛盾纠纷多元预防化解工作机制，组建不少于5人的专职调解队伍，汇集基层力量。社区网格员则负责召集“法律明白人”、小区党支部等各方力量开展“湾台夜话”“和事佬”等活动，巧妙化解邻里、家庭及小区物业等纠纷。

园林街道袁桥社区某小区“狗咬狗”事件就在“和事佬”活动中得到妥善处理。起因是市民刘女士的狗将李先生的狗咬伤，李先生要求刘女士赔偿治疗费2945元，被拒绝，双方为赔偿事宜经常发生争执，于是，社区网格员方亮召集小区党支部成员及部分群众代表开展“和事佬”活动。活动中，小区网格员化身“法律宣传员”，将《中华人民共和国民法典》中饲养动物造成损害的有关规定向双方当事人进行了普及，并严厉指出双方违规养狗、违规遛狗的错误行为，明确双方在本起“狗咬狗”事件均有过错，应当分担责任。经过反复沟通调解，在居民共同见证下，双方达成了和解。