近日，运粮湖管理区新场办事处成功调解一起因院内老树引发的邻里纠纷，彻底消除安全隐患，保障居民正常生活。

据悉，辖区两户居民因院内老树枝叶茂密，长期遮挡房屋采光、阻碍通风，且风雨天气易出现枯枝坠落，存在安全隐患，严重影响日常生活。双方多次私下沟通无果，矛盾持续累积。

接到群众诉求后，新场办事处坚持矛盾就地化解原则，工作人员第一时间赶赴现场核查情况，倾听双方诉求、梳理矛盾症结，结合情理与相关规定开展调解工作，引导双方换位思考、互谅互让。

经耐心协调，树木权属居民同意砍伐移除扰民树木。办事处工作人员全程跟进，顺利完成树木砍伐及清运工作，彻底解决了采光、通风问题，消除了环境安全隐患。

据统计，今年以来，新场办事处已累计调解各类矛盾纠纷20余起，有效将各类问题化解在基层萌芽状态。