“您好,这是您的证件,您的业务已经全部办理完毕,请您对本次服务进行评价。”“你们的服务我非常满意,值得点赞。”7月13日上午,竹根滩镇便民服务中心市场监管窗口,刚刚办理完业务的关先生扫了扫面前的二维码,进入“政务评价系统”对刚才的服务进行了评价。
据悉,该便民服务大厅以群众需求为出发点,以群众满意为落脚点,大力推行“政务服务群众评”工作,当前,各窗口都已在显著位置统一设置“政务服务群众评”二维码,供办事群众进行“一事一评”。该大厅公安窗口人员说:“群众的好评就是我们工作的动力。群众的差评我们会及时整改,作出反馈,切实提供高效、便捷、公平、公正的政务服务环境”。
竹根滩镇将以“政务服务群众评”工作为契机,充分发挥党建引领作用,践行“服务群众零距离,群众办事少跑动”的理念,加快推进政务服务标准化、规范化、便利化,多渠道宣传便民服务事项,及时传递、反馈服务信息,切实提升政府工作效能,优化营商环境,不断增强基层群众获得感。
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