红旗社区“双上门”服务暖人心 社保、医保办理“零跑腿”
发布日期：2025-11-19 14:57
来源：周矶农场微讯
“在家门口就能换社保卡、交医保，不用再折腾着往社区和银行跑，真是太方便我们老年人了！”11月18日，周矶管理区红旗社区联合潜江市农村信用社，深入生产队开展社保、医保“双上门”便民服务，用贴心举措解决老年群体办事难题。此前，社区工作人员在日常走访中发现，辖区内的部分老年人由于行动不便、不熟悉智能设备，在更换社会保障卡和缴纳城乡居民医疗保险时遇到了许多困难，有的甚至需要家属请假陪同办理。为了有效解决这一民生问题，社区主动与潜江市农村信用社联系，制定了“上门服务方案”，将服务点直接设立在生产队。服务现场，社区工作人员与银行工作人员分工明确、配合默契。银行工作人员耐心帮助老年人填写表格、采集身份信息和人脸数据，详细讲解新社保卡的激活流程、功能用途及安全使用注意事项，全程“一对一”协助完成社保卡更换手续；社区工作人员则逐人核对居民身份信息，帮助老年人完成城乡居民医疗保险缴费，同时现场解答缴费标准、报销政策等常见问题，确保每一位居民都能清楚了解相关政策，顺利完成缴费。此次“双上门”服务，累计为辖区120余位老年人办理社会保障卡更换和医疗缴费业务，真正实现了“服务多跑路，群众少跑腿”。“为民服务没有终点，只有连续不断的新起点。”接下来，红旗社区将继续聚焦居民急难愁盼问题，不断拓展便民服务形式，推出更多接地气、暖人心的服务举措，切实提升居民的幸福感、获得感和安全感。
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