为深入推进困难群众救助不到位问题专项整治，切实维护困难群众切身利益，全面筑牢民生保障底线，现面向社会公开征集全市范围内困难群众救助不到位问题线索。具体内容公告如下:

一、征集时间

即日起至2026年12月31日。

二、征集内容

1.未按规定将符合条件的困难群众纳入救助范围，存在“应保未保”“漏保漏救”问题；

2.以“单人保”“部分保”代替“整户保”问题；

3.社会救助资金发放不及时、不足额或侵占社会救助资金问题；

4.社会救助经办人员存在未按规定受理申请、未按时审核办理、增设门槛、以及服务态度生硬、不作为、慢作为等问题；

5.社会救助经办人员在审核认定中搞“关系保”“人情保”、优亲厚友、吃拿卡要、暗箱操作等违规违纪问题。

三、不予受理范围

有下列情形之一的，不予受理：

1.反映问题不属于社会救助职能范围的；

2.无明确的反映对象或具体事实的；

3.其他不属于社会救助问题线索受理范围的。

四、监督反映须知

1. 举报人应当提供真实有效的联系方式，以便核查核实、反馈处理结果。

2. 举报人应当实事求是反映问题，对举报内容的真实性负责。

3. 将对举报人信息及举报内容严格保密，依法保护举报人的合法权益。

五、线索受理举报方式

1.电话举报：0728-6242960（工作日8:30—12:00，14:30—17:30）

2.邮箱举报:2831758494@qq.com

3.来信来访举报：潜江市江汉路28号市民政局机关党委(401室)、市社会救助局(505室)。

欢迎社会各界、广大人民群众通过以上途径如实反映问题线索，我们将认真组织核查。经核查属实的，将依法依规从严处理。

特此公告！

                2026年3月3日