为确保流浪乞讨人员等各类临时遇困人员安全温暖过冬，潜江市民政局自2024年11月28日至2025年3月15日组织开展了“寒冬送温暖”专项救助行动。专项行动开展以来，组织专班开展街面巡查759人次，出动救助车辆229次，共设立了8个临时救助点，累计发放棉衣、棉被52件，发放食品物资39余份，发放各类救助物质总价值共计 8万余元，其中站内救助59人次，站外救助222人次。

一是强化组织领导，及时安排部署。制定《潜江市民政局关于扎实做好“寒冬送温暖”专项救助行动的通知》，成立以市局主要领导为组长的工作领导小组，协调公安、城管、卫健等部门，建立困难群众线索发现、快速响应、主动救助的联动救助保障机制，织密织牢兜底保障安全网。

二是强化工作措施，确保落实到位。发挥主动救助作用，启动一级救助响应机制，执行24小时值班制度，保持求助人员24小时畅通，同时加大对我市车站、公园、桥梁涵洞、废弃房屋等重点区域的巡查力度和频次，确保及时发现，及时救助。对发现的流浪乞讨人员积极劝导进站接受救助，对不愿意接受救助的提供必要的御寒物质、食品，并做好后期回访工作。

三是跟踪帮扶，深入开展节前走访慰问活动。“两节”期间，筹集资金7万余元，对我市23个乡镇222名流浪乞讨人员、易走失人员等困难群体开展“寒冬送温暖”走访活动，按照每人350元标准，给予棉袄、大米、油等物质帮扶。每到一户都与困难群众面对面、心贴心交流，详细了解其生产、生活及身体健康状况等情况，帮助解决“急难愁盼”的问题，确保困难群众温暖过冬，欢乐过年。