为切实解决老年人就餐难题，潜江市民政局党组将老年人助餐服务纳入年度重点民生实事项目，通过优化服务网络、创新供给模式、强化政策保障，推动助餐服务扩面提质，全面提升老年群体生活幸福感。

一、分类建设服务网络，实现多元供给

针对中心城区老年人需求，统筹推进18个社区老年食堂建设，构建“三类模式”互补的助餐体系：一是通过自建或改扩建方式打造社区自营食堂；二是采取“中央厨房+助餐点”模式，由国有企业统一配餐运营；三是联合优质餐饮企业推行“社区+小碗菜”合作模式，满足多样化就餐需求。三类食堂布局科学、功能互补，形成覆盖中心城区、便捷可及的助餐网络。

二、智慧赋能精细管理，提升服务效能

    出台实施《潜江市老年助餐服务补贴方案（试行）》，积极联系农行潜江支行，开发智能就餐管理系统，在18个食堂全面安装人脸识别设备，实现身份核验、补贴结算“一码通办”，确保服务精准高效。指导社区与老年食堂签订服务协议，明确食品安全、运营规范等标准，建立全流程监管机制。

三、完善政策保障机制，增强服务可持续性

对65周岁以上潜江户籍老年人实行每人每天3元就餐补贴，直接降低用餐成本。建立差异化运营激励机制，根据各食堂服务人次、群众满意度等指标，分别给予1万、2万、5万元梯度补贴，调动运营主体积极性。

   下一步，在巩固中心城区建设成果基础上，潜江市民政局将重点向乡镇延伸助餐服务网络，通过复制成熟模式、整合属地资源，力争实现城乡老年食堂全覆盖，让更多老年人享受“家门口的幸福滋味”，助力“15分钟养老服务圈”建设提质增效。