我市召开第二轮整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动专题培训会
为进一步规范我市旅游市场秩序，提升旅游行业服务质量和水平，按照文化和旅游部、省文化和旅游厅工作部署及市纪委监委要求，7月4日，市文化和旅游局组织召开第二轮整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项行动专题培训会，全市旅行社经营业主及导游代表共计30余人参加培训。
本次培训聚焦行业痛点，深入解读了《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》等法规的核心条款，精准界定导游执业规范与游客权益边界，强化从业人员法治观念。深入剖析了强制消费、虚假宣传等典型违法违规案例，以案为鉴形成强力震慑，彰显了监管部门对旅游市场乱象“零容忍”、“严惩不贷”的鲜明态度和坚定决心。培训还系统讲解了导游职业道德教育和服务标准，引导旅行社和导游切实提升管理能力、专业素养与服务品质，以更高标准提升游客满意度。
市文旅局相关负责人表示，下一步，将持续加大监管力度，通过高频次明察暗访、严厉惩处和公开曝光等手段，重拳打击导游乱象、强制消费等市场违法行为，为八方游客营造一个“放心、舒心、安心”的优质旅游环境，全力擦亮我市旅游“金名片”。
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