市文旅局启动旅游市场专项执法行动 维护游客合法权益护航高质量发展

发布日期:2026-03-20 16:36 来源:市文旅局

近日,市文化和旅游局启动2026年旅游市场专项执法行动,聚焦虚假宣传、强制消费、合同规范使用等方面,严厉打击各类违法经营行为,切实维护游客合法权益,全力营造健康有序、诚信规范的旅游市场环境。

此次行动以旅行社、导游和在线旅游平台企业为重点,检查是否存在未经许可经营旅行社业务,是否通过线上线下等渠道对旅游产品或服务作虚假或引人误解的宣传,欺骗、误导游客购买低价游产品,是否存在未经游客明确同意,指定购物场所或另行安排必须参加的付费项目获取回扣等不正当利益、是否存在不签订旅游合同,签订不规范旅游合同、签订虚假合同或阴阳合同,是否存在恶意甩团、甩客等违法行为,开展专项执法检查。

同时,专项行动督促全面推行2026年版团队旅游合同(示范文本),要求各旅行社及时下载新版合同,稳妥做好新旧版本衔接,确保按期规范使用,原旧版合同文本同步废止。

截至目前,累计出动执法人员50人次,检查旅行社及分支机构、A级旅游景区等涉旅企业17家次,排查问题线索2个。下一步,市文旅局将持续加大旅游市场执法监管力度,打击扰乱旅游市场经营秩序、损害人民群众权益、影响旅游业整体形象的违法违规行为,切实规范我市旅游市场秩序,全面提升旅游服务质量,进一步营造安全有序、文明优质的旅游环境,不断提升人民群众体验感、获得感和满意度。


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