今年以来,潜江市住房公积金中心多举措积极探索“金银合作”新路径,依托住房公积金受托银行现有网点开设农业银行潜江分行、汉口银行潜江支行2个公积金业务“就近办”服务点,不断推动住房公积金业务由“群众找服务”向“主动送服务”转变,全面提升住房公积金服务效能。截至目前,总业务量153笔,累计咨询386人次,归集额580万元;受理贷款6笔,金额258万元;提取147笔,金额863万元。
强化业务考核,推动“金银合作”更紧密。为进一步深化公积金中心与各受托银行的合作,规范公积金业务办理,提升公积金管理和服务水平,修订完善《受托银行业务考核办法》,召开受托银行座谈会,推动探索公积金网点进银行,打牢服务创新坚实基础。
强化岗前培训,促进业务能力再提升。开展住房公积金业务“就近办”服务网点专员培训,各合作银行选派素质优、业务强的工作人员参加学习交流,进一步提高“就近办”服务网点工作人员公积金政策知晓度和业务操作熟练度,着力为缴存单位和办事群众业务办理提供一对一指导、代办、帮办服务,做足“就近办”服务点“磨刀功”。
强化数字赋能,保障线上服务增效率。疏通线上渠道,加强技术保障,强化数据治理,提高系统安全稳定性。深化网办渠道应用,拓展系统服务功能,精简线上业务要件,加强部门协调联动,深化数据对接共享,不断提高网办业务受理率,公积金业务网办率达到85%以上。
下一步,市住房公积金中心将坚守“温馨、便捷、安全、高效”服务理念,持续深化与受托银行的业务合作,利用银行网点点多面广优势,合理布局公积金“就近办”服务点,进一步拓展服务事项,全力打造“公积金便民服务圈”,为广大缴存职工和单位提供更为便捷优质的服务。
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