近日，湖北潜江市住房和城市更新局行政服务窗口办公室内，锦旗飘扬，熠熠生辉。一句句烫金赞语，如“心系企业服务好，办事快捷效率高”“心系企业办实事，优质服务促发展”，不仅承载着企业满满的信任与认可，更凝聚着窗口工作人员的心血与付出。

    该窗口始终坚守“便民利企、服务至上”理念，紧扣企业需求，锚定优化营商环境目标，妙招频出，赢得一片赞誉。

    在审批流程优化上，大打“速度战”。借助“一网通办”“并联审批”等创新举措，对施工许可证办理时限大幅压缩，依托政务服务平台推行“线上申报、线上审批”，让数据飞速跑腿，企业轻松办事。材料精简、流程再造，企业从提交材料到拿证，全程专人指导，“一站式”贴心服务助力项目快速起跑。有企业负责人点赞：“这效率，远超预期，开工时间一下就抢出来了！”

    主动服务，化解企业“烦心事”。面对业务办理难点，窗口主动出击，变企业“求帮助”为工作人员“问需求”，提前介入，全程护航。帮企业捋清流程、完善材料，力保申报一次成功。企业原本的担忧化为乌有，直呼：“本以为手续繁杂，没想到在工作人员指导下，一路畅通！”

    验收环节，改“多头”为“并联”。针对工程验收耗时长、程序繁难题，窗口创新采用“一次告知、一窗受理、并联办理、限时办结、信息共享、集中反馈”模式，各环节并联推进，企业进“一家门”办“多家事”，高效验收不再是梦。

    消防验收，同样一丝不苟，服务指导“零距离”。窗口人员扎根一线，为审批加速，为群众减负。

    一面锦旗一份认可，一份责任一路奋进。未来，该窗口将持续深化审批改革，创新服务不止步，加大政策宣传、提供一对一答疑，为企业群众编织更优质便捷服务网，为潜江营商环境优化注入澎湃动力。（通讯员：周崇婷）