中秋月满，家国同庆。在2025年中秋、国庆双节即将到来之际，为深入贯彻党的二十大关于“增进民生福祉，提高人民生活品质”的重要精神，扎实践行以人民为中心的发展思想，9月28日至29日，潜江市住房保障工作分局精心组织班子成员及各科室负责人，开展第三季度公租房小区困难户走访慰问活动。此次活动聚焦“老弱病残”特殊群体，通过精准筛选确定15户慰问对象，组建5支由班子成员带队的慰问小组，逐一上门送上大米、食用油等生活物资，将党和政府的关怀与温暖切实送到困难群众心坎上。

“郭大爷，最近身体怎么样？家里看病还方便吗？小区里有什么需要帮忙解决的问题，您尽管说。”在独居高龄老人郭光华家中，慰问组一行与老人促膝长谈，仔细询问其日常生活起居、健康状况及实际需求，一边为老人递上生活物资，一边认真记录老人对住房保障服务、小区物业管理提出的意见建议。得知老人因行动不便，有时需要协助办理生活事务，慰问组当场留下联系方式，叮嘱老人有困难随时联系，后续将协调社区与物业提供针对性帮扶。

面对邵荆江夫妇双双身患重病、家庭负担沉重的困境，慰问组不仅耐心倾听他们的诉求，还结合最新政策，细致解读医疗救助与住房保障政策的衔接措施，告知他们可申请的帮扶项目及办理流程。“您放心，我们会严格按照政策规定，尽快帮您落实相关帮扶措施，后续也会持续跟进，确保政策红利真正惠及你们家。” 慰问组的暖心话语，让邵荆江夫妇感受到了实实在在的关怀，也缓解了他们的焦虑情绪。

“走访慰问不是简单的‘送物资、说家常’，更重要的是通过面对面交流，倾听群众真实诉求，发现工作中存在的问题，为后续优化服务、完善政策提供依据。” 市住保分局相关负责人在活动总结中表示。下一步，分局将对此次走访收集到的意见建议进行全面梳理汇总，针对群众反映的物业管理、设施维护、政策知晓度等问题，制定具体整改措施，持续优化公租房管理服务体系，推动住房保障政策更精准、更贴心。同时，将建立困难群众动态帮扶机制，定期开展回访慰问，及时了解群众需求变化，让住房保障工作既有政策执行的“力度”，更有为民服务的“温度”，切实增强公租房住户的获得感、幸福感与安全感，为推动全市住房保障事业高质量发展奠定坚实基础。