马年春节将至，外出务工人员陆续返乡。市不动产登记中心紧盯返乡人员办理不动产登记的迫切需求，主动靠前服务，优化流程、延伸窗口、上门办理、延时服务等一系列便民举措，将便民“春风”吹进千家万户，让返乡游子切实感受到家乡服务的温度与效率。

“真没想到，这么快就办好了，心里的石头总算落了地！”2月9日，在物探小区，刚从荆门返乡的高女士连声向市不动产登记中心的工作人员道谢。因父亲去世后遗留的房产继承过户手续涉及材料复杂、继承人较多，高女士原本担心春节假期时间紧张，继承手续无法办结。了解情况后，市不动产登记中心立即启动“绿色通道”，安排专人上门服务，现场指导材料整理及表格填写，依法完成询问记录，一次性办妥继承查验手续。企业的急难需求获得高效响应。

杨市街道虾乡食品公司，因年底订单激增急需资金周转，计划办理厂房抵押贷款，缓解资金压力。1月28日下午下班前，公司代理人李女士匆匆赶到市政务服务中心不动产登记窗口。窗口负责人了解情况后，立即组织人员提供“延时服务”加班至晚上七点多，为企业顺利办结抵押登记。“他们饿着肚子帮我办事，实在太感动了，这下企业终于能安心过年了！”李女士感激地说。

为应对春节前后返乡人员办证高峰期，市不动产登记中心提前谋划部署，在市民之家及乡镇便民服务点同步设立“返乡人员办证专窗”，由业务骨干值守，提供咨询、受理、引导“一站式”服务。同时开通“返乡办证预约专线”（0728—6246211），安排专人接听，提前告知办事清单，减少群众跑腿次数。对符合条件的返乡人员申请，市不动产登记中心进一步压缩办理时限，承诺一般登记业务30分钟内办结，部分简易业务即时办结。

据市不动产登记中心主任余书承介绍，自1月中旬启动春节返乡人员专项服务以来，已累计办理各类不动产登记业务1600余件，提供上门服务7次，延时服务达15小时，进小区（社区）服务2次，接受群众咨询预约200余人次，群众满意度达100%。“群众返乡团聚的时间宝贵，我们的目标就是让他们省心、省时、省力，切实感受到家乡的温暖和便捷，带着一份安心开启新的一年。”余书承表示。