春节期间，为满足市民节假日办事需求，潜江市政务服务中心秉持“以人民为中心”的服务理念，推出线上线下双轨服务，全力打造“春节不打烊”的暖心政务环境。市民朋友可通过电话预约，或登录湖北政务服务网、鄂汇办APP进行网上申办。相关办理路径及服务信息节前已通过微信公众号和政府门户网站公布，确保市民在喜庆的节日氛围中感受到政务服务的贴心与便利。

外出务工的王先生春节期间返潜，计划春节期间出境旅游，从线上看到潜江市政务服务“春节不打烊”，随即电话预约了出入境办理业务，被告知第二天就能直接来大厅办理。公安窗口积极响应，十分钟不到就为王先生办理好了出入境业务，王先生也得以错开返程高峰顺利出境。

一位工作人员表示：“虽然春节假期不能与家人长时间团聚，但能在这个特殊时期为市民提供服务，我觉得很有意义。看到市民顺利办完业务后露出的满意笑容，我心里也暖暖的。”

据了解，此次“春节不打烊”服务涵盖了税务、社保、医保、不动产登记、公安户籍等多个领域的105余项高频政务服务事项。春节期间，市政务服务中心累计接待办事市民330人次，线上办理各类业务280余件，预约办理各类业务47件，回应电话咨询240余件，极大地方便了市民的工作和生活。

接下来，市政务服务中心将持续优化服务模式，创新服务举措，确保企业和群众在各种假期“能办事”“办好事”，进一步提升政务服务的便捷性和满意度。