“3、2、1，开始答题！”随着一声指令落下，12月27日，潜江市政务服务中心会议室里气氛瞬间被点燃——2025年度政务服务系统能力提升暨政务服务知识竞赛在这里开赛。

来自全市市场监管局、公安局、人社局等政府部门，以及供水、供电、燃气等公用企事业单位的“业务达人”组成10支参赛队伍，同台竞技、各展所长，用扎实的理论功底和娴熟的实操技能，诠释着政务服务的速度与温度。

本次竞赛精心设置有问必答、争分夺秒、乘胜追击、临场发挥四大环节，题型覆盖行政法律法规、政务服务政策文件、“高效办成一件事”改革要点及一体化平台操作规范，全方位检验选手的理论储备与实战能力。

赛场之上，“学霸”云集，战况十分胶着。有问必答环节，选手们沉着冷静、对答如流，将政务服务核心知识点烂熟于心；争分夺秒环节，各队选手眼疾手快，抢答器按下的瞬间，现场掌声雷动，比分你追我赶，扣人心弦；乘胜追击的风险题环节，选手们或稳中求进，或放手一搏，上演多轮“逆袭翻盘”的精彩戏码。

最后，临场发挥环节直击实操痛点，模拟群众办事场景，选手发挥临场应变能力，扎实的业务硬功赢得台下阵阵喝彩。经过多轮激烈角逐，决出个人和集体一、二、三等奖。

刚走下赛场的市公安局政务服务大队选手张君，脸上还带着竞技后的兴奋。“赛场上的必答、抢答环节超刺激，尤其是情景模拟题，全是我们日常工作中会遇到的真问题。”她坦言，通过比赛不仅吃透了政策细节，更找准了自身业务短板，“今后我会把竞赛学到的知识用到实处，更好地为群众服好务、办好事。”

“举办竞赛是为了以赛促学、以赛促干。”潜江市政务服务和大数据管理局相关负责人表示，此次竞赛是落实“干部素质提升年”要求、优化营商环境的重要举措，通过真实场景考题倒逼干部查摆短板。下一步，将以此次竞赛为契机，常态化开展业务培训、技能比武等活动，持续深化“高效办成一件事”改革，推动政务服务从“能办”向“好办、易办”升级，用更优质的服务为群众幸福感“加码”。