近日，在潜江市农业综合执法支队主持下，一起因无人机飞防作业引发的农业生产纠纷就地调解，双方当事人握手言和，无人机飞手张某、水稻种植户李某当场赔受害者娄某莲藕损失0.8万元人民币。这是市农业农村局为民办实事、办好事，解决群众“急难愁盼”问题、优化法治化营商环境的一个缩影。

 2024年6月25日，水稻种植户李某因农业生产需要，在自己的承包地使用无人机进行农药除草作业。作业后第二天上午，娄某发现其种植的莲藕荷叶陆续出现枯萎、死亡，经报警当地派出所、司法所、村委会多次调解，均未能达成一致意见，受害者娄某遂将无人机飞手张某、水稻种植户李某投诉至潜江市农业综合执法支队。

“同样的事情，去年已经发生过一次了，今年打农药又没有提前告诉我，这次必须要赔偿我的全部损失……”，调查中，受害者娄某气愤填膺的说。“我大面积种植农作物肯定需要飞防作业，本就是正常的农业生产行为，娄某非要在田地附近种植莲藕，自己又不加强管护，我不同意赔偿。”水稻种植户李某也表示很委屈。经过几轮协商，双方矛盾始终不解。

执法人员到娄某莲藕种植田还了解到，莲藕的生产上市周期非常长。药害发生后，娄某每亩施复合肥15公斤，莲藕荷叶已长出新叶，损失并未影响到11月份成熟顺利上市。

“环境污染责任纠纷具有极强的专业性，因果关系和损失认定一般需要组织鉴定或寻求专家辅助意见。但是本纠纷数额小，专业鉴定的费用和耗时对于三方都是一笔不小的负担。通过一系列的调查，我们认为无人机飞手张某、水稻种植户李某对于娄某莲藕损失的发生都有一定的责任，调解是实质性化解这个民事纠纷的最优解。”参与调解的执法人员彭勇说道。

七月的潜江，骄阳似火。大家再次来到案发地，这一次经过执法人员对于案件事实、因果关系、责任分配等方面的释法明理，最终双方解开了心结，这起民事“小”案件实现了一次履行到位的“最解忧”。

小案不小办，以群众的需求和诉求为着力点，聚焦群众“急难愁盼”的问题；民生无小事，解决好群众的烦心事、忧心事和揪心事，让一张张“调解清单”变成一份份暖人心的民生答卷。

(通讯员：杨必洪 彭勇）