Q:2024社保年度灵活就业人员缴费基数标准是什么？ 

A:截止目前，省厅、省社保中心尚未下发2024社保年度灵活就业人员缴费基数标准，按照全省统一安排，2024社保年度灵活就业人员缴费基数标准公布前，灵活就业人员缴纳企业职工养老保险继续使用2023社保年度缴费基数标准及上下限按月缴费，直至新标准公布。灵活就业人员也可待新标准公布后，按新标准缴纳全年企业职工养老保险费。  

  咨询电话：0728-6241031 

Q:我要申领失业保险金，要注意些什么？   

A:失业保险金申领条件： 

 （一）按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定缴费满1年的；  

 （二）非因本人意愿中断就业的；  

 （三）已办理失业登记并有求职要求的。  

  失业保险金申请渠道：  

  线上网办：  

 （一）湖北政务服务网（一事联办）； 

 （二）电子社保卡小程序（微信、支付宝）；  

 （三）鄂汇办APP（一事联办）。  

  线下窗口办理：市民之家一楼大厅人社服务区5-7号窗口。  

  失业保险金申请及发放注意事项：  

 （一）凭借社保卡或身份证可以申请失业保险金；  

 （二）当月审核，次月发放；  

 （三）使用社保卡进行发放，注意激活社保卡金融功能。  

  失业保险科咨询电话：0728-6239199               

Q:企业职工养老保险关系网上转移步骤是什么？ 

A:网上转移申请步骤：打开支付宝APP→在搜索栏输入电子社保卡（潜江市）→养老保险关系转移申请→我要申请→选择企业职工基本养老保险关系转移申请→按要求填写申请→提交申请→输入电子社保卡密码（忘记密码请重置，未领取电子社保卡请领取后再申请）→完成→在网上申请转移申请后请及时关注申请结果。  

  咨询电话：0728-6249659           

Q:如何申领社保卡？ 

A:网上办理：在湖北政务服务网或湖北智慧人社支付宝小程序上，根据系统提示填写有效身份信息，便可免费邮寄到家。 

  服务网点办理：市民之家社保卡窗口、银行社保卡服务网点、区镇街道便民服务中心。 

  办理所需材料:  

  1、有效身份证件原件。包括：  

 （1）中国公民为居民身份证或临时身份证、户口簿（仅限不满16周岁人员使用）；军人、武装警察按照国家相关法律法规执行。  

 （2）香港、澳门特别行政区居民为港澳居民来往内地通行证或港澳居民居住证。同时拥有以上两种证件的，需使用港澳居民居住证。 

 （3）台湾地区居民为台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证。同时拥有以上两种证件的，需使用台湾居民居住证。  

 （4）外国公民为护照或外国人永久居留证。 

  2、符合二代身份证数字照片标准的电子照片 

  3、填写申领表  

  咨询电话：0728-6296352         

Q:社保卡如何补换？ 

A:服务网点办理：持卡人需携带本人有效身份证件，到原社会保障卡发卡银行设立的社会保障卡服务网点换领原发卡银行发行的新社会保障卡。  

  网上办理：登录湖北政务服务网或湖北智慧人社支付宝小程序，选择社保卡发卡银行（现可选择工行、农行），根据系统提示填写有效身份信息，便可免费邮寄到家。  

  咨询电话：0728-6296352