市市场监管局持续开展特种设备安全生产治本攻坚三年行动，始终将涉及民生的电梯安全作为工作重点，深入开展电梯安全筑底行动，以压实电梯使用单位安全主体责任和提高维护保养质量水平作为重要抓手，不断完善电梯安全治理体系建设。

一是通过学习赋能，提升维保水平。继前期组织全市85名电梯维保人员线上学习《湖北省电梯安全条例》解读后，9月23日召开了全市电梯安全监管工作会议，17家维保单位、10家物业公司参加了会议，在会上通报2025年度电梯维保质量抽查结果并对全市电梯维保单位、相关物业使用单位进行了集中约谈后，进一步宣贯了《湖北省电梯安全条例》，对前期发现的问题进行了解析，电梯从业人员业务技能不断提高，安全风险防控能力进一步得到提升。

二是强化监管责任，及时消除隐患。注重源头监管。从新安装电梯开始进行监管，与住新局对86处电梯施工现场198台电梯进行现场检查，重点审查电梯安装单位资格是否符合要求，督促其及时申报安装监督检验并办理使用登记证，确保电梯投用前符合安全要求；关注质量督查。开展2次电梯维保质量监督抽查，重点抽查了养老机构、物业小区（投诉次数多、故障率高）的电梯，共抽查电梯40台，涉及20家维保单位和32家使用单位，发现隐患8条、问题15条，对5家维保单位进行了立案查处，并于9月底对全市维保单位进行了集中提醒约谈，促进电梯维保质量进一步提升；聚焦重点监管。以公共聚集场所乘客电梯和集贸市场、商场、汽车4S店载货电梯为重点检查对象，督促电梯使用单位严格按照“三落实、两有证、一检验、一预案”进行安全管理，严查未经检验或检验不合格行为，共发现问题电梯13 台，下达安全监察指令书10份，同时对大型活动、公务员、高考期间对活动场所、考点、考生住宿酒店电梯派维保人员驻点守候，确保电梯运行万无一失。

三是切实关注民生，纾解乘梯诉求。始终急群众之所急，把解决电梯故障和事故作为头等大事来抓。接到二次电梯投诉的信访件后，第一时间指派业务工作人员现场调查，并组织物业单位、电梯维保单位、小区业主进行多次面对面沟通，现场对故障原因进行分析，联系检验机构对投诉电梯进行检验，查找电梯存在的问题，督促维保单位及时采取有效措施，消除问题隐患。同时加强电梯安全使用知识宣传，组织6所学校18968名学生观看《电梯安全教育》卡通宣传片，让学生了解电梯潜在的危险，增强安全意识，提高紧急避险能力。