市司法局紧扣“法治护航发展、平安守护民生”工作主线，锚定公共法律服务“普惠均等、便捷高效、智能精准”目标，坚持资源下沉、智慧赋能、精准供给、多元融合、协同发力，公共法律服务质效不断提升，法治温度生动彰显。

一、下沉+开放，法律服务从“窗口”到“门口”

一是固化活动载体，给服务“定阵地”。创新开展村（社区）法律顾问开放日专项活动，将全市23个区镇街道划分为5个片区，统筹律师与基层法律服务资源，每月至少开展一次集中服务。二是创新工作模式，促服务“沉到底”。律师在综治中心定点接待，提供“一对一”解答；针对复杂疑难矛盾主动入户，释法明理促成和解；对村规民约等关键领域梳理风险点，从源头防范纠纷。三是开展专项行动，把服务“送上门”。推进法律服务进入“六园区一中心”行动，建立“企业点、政府派、律师接”精准服务模式，帮助企业排查风险、健全合规体系。今年以来，累计举办开放日活动51场次，接待咨询4300余人次，化解纠纷109件，发放宣传资料14000余份。

二、智能+精准，智慧普法从“纸上”到“指尖”

一是锚定重点领域，抓普法“治未病”。依托“3·15”等重要节点，将宣传阵地前移至集贸市场等人流密集区。将行政复议等较易忽视的法律盲区纳入年度普法重点，累计举办3期全市培训班。二是守护关键群体，用普法“润心田”。联合法院、教育等部门组建“潜江市预防未成年人犯罪法治宣讲团”，选派优秀法治副校长，协调资源提供定制化课程，常态化开展“法治进校园”宣讲，累计13场次、覆盖师生20000余人。三是丰富载体形式，使普法“随身行”。线上办好“法治热线”栏目，引入“普法千问”AI数字人，线下首发本地普法IP水晶标贴等文创产品，将“法治提醒”植入群众日常生活。

三、扩面+提质，法治保障从“兜底”到“暖心”

一是融合调解资源，以保障“止纷争”。依托市、镇、村三级调解组织和联调机制，推动村（社区）法律顾问全面参与矛盾排查化解，对土地流转等隐患提前介入，引导群众依法理性表达诉求。今年以来，全市调委会共受理纠纷1284件、成功调解1281件，成功率99.8%。二是联动信访渠道，靠保障“解心结”。安排律师每日在综治中心值班，配备智能查询设备，解答法律咨询5198个。推进信访工作法治化，依法办理信访件、市长热线转办件等29件，参与多部门每日研判会，引导群众通过法治途径表达诉求。三是协同帮扶力量，让保障“有底气”。为农民工讨薪开辟“绿色通道”，推行“免证承诺制”；为行动不便者提供上门服务。今年以来，累计办理法律援助案件271件。常态化开展“春风行动”就业推介，向社区矫正、安置帮教对象提供法律咨询、纠纷化解99人次，实现“法律帮扶”与“社会融入”双促进。