为加快推进社会信用体系建设，鼓励探索创新信用场景应用，营造诚实守信的社会氛围，在全市托育机构开展“信易+托育”体系建设，促进托育机构诚信经营、规范服务，为婴幼儿家庭提供更加优质的托育服务。现制定如下工作方案。

一、工作目标

将信用体系建设与托育服务相结合，提升托育机构服务质量和管理水平，为家庭提供更加优质、可靠的托育服务，同时推动托育行业健康有序发展。

二、主要措施

（一）建立托育机构信用评价体系

一是制定托育机构信用评价标准，涵盖机构资质、师资队伍、安全管理、卫生保健、服务质量等多个方面。二是定期对托育机构进行信用评价，根据评价结果分为不同信用等级，如A、B、C级等，并向社会公布。

（二）实施信用激励措施

一是对信用等级高的托育机构给予政策支持，如优先享受政府补贴、优先推荐参加全国全省示范性托育机构评选活动等。二是在行政审批、监管检查等方面给予便利，减少检查频次。三是与金融机构合作，为信用良好的托育机构提供融资优惠和便利。

（三）开展信用联合惩戒

一是对存在严重违法违规行为或信用等级低的托育机构，列入失信名单，实施联合惩戒。二是限制其参与政府购买服务、享受优惠政策等，同时加大监管检查力度。二是通过媒体曝光失信托育机构，提高其违法成本。

（四）加强托育机构信用管理

一是托育机构建立健全内部信用管理制度，加强对员工的信用教育和管理。二是鼓励托育机构开展诚信服务承诺，自觉接受社会监督。三是建立信用修复机制，对积极整改、信用状况得到改善的托育机构，及时调整其信用等级。

（五）推动信用信息共享

一是建立托育机构信用信息平台，整合各部门的信用信息，实现信息共享。二是与相关部门、社会组织等建立信用信息交换机制，共同推进托育行业信用体系建设。

三、实施步骤

（一）启动阶段（8月份）

一是制定“信易+托育”工作方案和信用评价标准。二是开展宣传动员，提高托育机构和社会公众对“信易+托育”工作的认识。

（二）实施阶段（9月份-12月份）

一是按照信用评价标准，对托育机构进行信用评价。二是落实信用激励和惩戒措施，加强托育机构信用管理。三是推动信用信息共享，完善托育机构信用信息平台。

（三）总结阶段（12月份）

一是对“信易+托育”工作进行总结评估，查找存在的问题和不足。二是提出改进措施和建议，为进一步推进托育行业信用体系建设提供经验。

四、保障措施

（一）加强组织领导

成立“信易+托育”工作领导小组，明确各部门职责分工，确保工作顺利推进。

（二）强化监督检查

加强对托育机构信用评价和信用管理工作的监督检查，确保评价结果客观公正、激励惩戒措施落实到位。

（三）加大宣传力度

充分利用各种媒体渠道，广泛宣传“信易+托育”工作的重要意义和成效，营造良好的社会氛围。

2024年8月22日