2024年上半年，潜江市住房公积金中心在省住建厅的正确指导和市委、市政府的坚强领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，狠抓制度扩面，规范业务管理，提升服务质量，保障资金安全，住房公积金事业呈现出良好的发展态势。现将本年度上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下：

一、重点工作推进情况

（一）坚持主责主业，夯实公积金制度发展根基

一是归集提取稳中有升。中心紧盯目标任务，主动拔高归集、贷款、扩面、增值收益等业务指标。截止6月底，新增归集住房公积金3.94亿元，新增提取住房公积金2.28亿元。

二是贷款业务保质保量。加强与不动产登记中心、贷款银行的沟通，进一步拉动住房消费。截止6月底，新增发放住房公积金个贷9990万元。

三是加快推进制度扩面。将非公企业和灵活就业人员作为主攻方向，不断扩大住房公积金制度覆盖面。截止6月底，新增缴存单位38家，新增缴交人数1349人。

（二）坚持守正创新，提升公积金管理效能

一是优化租房提取政策。提出租房免提交租赁票据，支持新市民、青年人租房提取住房公积金解决住房问题。截至目前办理租房提取466笔379.2万元，其中享受租房免提交租赁票据这一新政的有400人，提取金额326.45万元。

二是“住房公积金旗舰店”正式运行。6月18日中心与中国农业银行潜江分行共建的我市首家“住房公积金旗舰店”正式揭牌投入运行。“旗舰店”建设为缴存人和缴存单位办理公积金缴存、提取、贷款等业务提供了便捷，实现了公积金业务多网点“都能办、就近办、全办好”，进一步推动了潜江市住房公积金高质量发展。

（三）坚持人民至上，持续增强住房保障能力

一是年度结息工作顺利完成。今年共为潜江市1086个单位41384名缴存职工支付住房公积金利息40985756.08元，较去年结息金额增加413.94万元。截至目前，累计结息超过3.1亿元，为潜江市广大缴存者实现住有所居、住有宜居提供了重要支持，成为助力解决住房问题的重要力量。

二是持续开展“跨省通办”业务，成为武汉中心两地购房提取高频办理柜台，今年受理武汉缴存职工两地联办提取申请13笔158.39万元，办理武汉中心发送的协查8笔。

三是积极落实全省住房公积金数据互联共享平台建设，做好与城市圈内其他中心的日常业务开展，探索并实现与“圈外”城市中心异地委托还贷。目前与荆州公积金中心成功签约3笔，与襄阳公积金中心成功签约1笔。

（四）坚持服务优先，推动公积金业务好办易办

一是线上服务更易办。中心全面推进业务“线上办”“掌上办”，着力推动“能办”向“好办”转变，不断提升群众办事体验感。截至目前，潜江市公积金微信公众号关注人数已突破1.8万人，线上渠道日均访问量4000人次以上，可办理20余项个人住房公积金高频业务，缴存业务实现了7*24小时全天候服务。

二是线下服务更满意。截止6月底，中心业务窗口共受理并且办结业务30687余件，接受办事群众咨询9580余次，按时办结率和群众满意率均保持100%，服务大厅获市“巾帼文明岗”等称号，中心职工获湖北省“最美公积金人”称号。

三是咨询服务更及时。积极开展“12329”客服人员的业务培训，提高客服人员业务素质，确保政策解答的准确性。截止6月底，12329热线呼入总量2847个，自助260个，转人工量2587个，人工接听量2309个，接通率89.25%。

（五）坚持底线思维，守住公积金安全底线

一是健全内控制度，强化资金风险防控。中心出台了《住房公积金资金管理办法》等资金管理内控制度，强化内审管理，确保住房公积金规范安全运行。同时做好资金流动性动态监测和常态化管控，防范资金安全风险。

二是健全业务监管，增强业务风险管控。中心依托全国公积金监管服务平台、公积金数据稽查系统等，开展常态化数据监管，通过技术手段增强数据校核纠错能力，全面开展数据治理工作，消除业务风险隐患。

三是健全信息支撑，加强系统安全保障。中心定期开展“三级等保”安全测评，排除信息系统潜在安全风险，同时建立网络安全防范机制，对外进行有效的访问控制，对内设置权限管理，保护缴存职工个人信息安全和资金安全。

（六）坚持党建引领，锻造过硬干部队伍

一是深入开展党纪学习教育。按照中央和省委、市委统一部署，扎实开展党纪学习教育，精心安排学习内容，通过个人自学、领导领学、专题党课、专题研讨等方式，强化《中国共产党纪律处分条例》内容的系统学习，组织开展专题辅导2次，党组书记讲党课2次，党支部书记讲党课1次，交流研讨3次，把握了党纪党规的精神实质和具体要求。

二是营造廉洁政治生态。召开警示教育会，挖掘警示教育资源，用好现有违纪违法干部警示录、忏悔录、警示教育片等开展警示教育，深刻剖析讨论违纪违法典型案例，以案为鉴、以案明纪，为党员干部敲响了反腐、防腐的警钟，教育引导党员干部明底线、知敬畏，筑牢思想防线，恪守廉洁底线。

二、下一步工作重点

（一）紧扣“抓归集扩面”加大消费支持

一是坚持“三个面向”（面向新市民、乡镇、社区群体）扩面基础上挖掘潜力，不断扩大制度覆盖，逐步实现制度规定缴存人员全覆盖。二是加大对委托银行的考核督导，完善委托协议和考核办法，落实正向激励，激发受托银行工作热情，全面提升委托业务质量和服务水平。

（二）紧扣“抓风险防控”增强资金管控力

一是预防资金风险。切实加强住房公积金资金管理，依法依规存放和管理银行账户资金，完善资金管理内控制度，从制度规范上有效杜绝风险。二是防范贷款风险。建立健全贷款风险防控机制，严格风险管理措施，切实防控贷款风险。

（三）紧扣“服务缴存人”办群众之所急

一是加大政策宣传，推动更多服务事项全程“网上办、掌上办、指尖办”，为群众提供多元、便捷、高效的服务。二是积极开展“五进”活动，主动宣讲住房公积金政策，提高住房公积金政策知晓率，进一步提高住房公积金制度保障范围和覆盖面。

（四）紧扣“服务住房发展”优化政策措施

一是继续推进租房提取“网上办”，促进住房租赁市场发展，支持新市民、青年人租房解决住房困难。二是加大提取住房公积金支持老旧小区改造、加装电梯等工作力度。

（五）紧扣“数字改革”提升智慧服务

一是持续推进“一网通办”“全程网办”，进一步减少审批环节，优化业务流程，提升业务办理离柜率，提高群众办事满意度。二是充分运用“互联网+”和区块链技术，进一步完善和优化综合服务平台，切实提高业务办理效率。