潜江市自然资源和规划局

反腐倡廉必须常抓不懈，拒腐防变必须警钟长鸣。潜江市自然资源和规划局坚决落实全面从严治党总体要求，常态化开展聚焦清廉思想、强化“四个教育”活动，推动“清廉窗口”建设往心里走、向实处去。

政务服务“小窗口”折射干部作风“大文章”。潜江局坚持把清廉建设作为规范权力运行、提升服务效能的重要抓手，全力打造“清廉窗口”，推进政务服务、客户服务标准化、规范化、便利化。以转作风、优服务、促发展为主线，以“一窗受理”、“一网通办”、“一件事一次办”为重点，夯实“清廉窗口”创建工作，践行“规范、高效、廉洁、便民”服务理念，规范窗口服务行为，提升窗口服务效能。强化教育导廉，开展窗口廉洁承诺、“清廉窗口我先行”述廉宣讲活动，全面公示窗口可办事项清单，接受群众监督，定期开展观看反腐倡廉教育片等法纪教育。同时，强化监督促廉，在不动产登记大厅窗口设立营商环境监督二维码等，加强风险防范，对发现的政务服务领域不担当、不作为突出问题，以及各类权力设租、寻租、“黑中介”等群众反映强烈的问题予以开通投诉举报通道，真正做到监督全覆盖，“四风”零容忍。

通过深化我市不动产登记“清廉窗口”创建，窗口工作人员的服务意识、廉洁意识、规矩意识进一步增强，政务服务工作风清气正、廉洁高效。

下一步，潜江市局将持续把为民服务贯穿“清廉窗口”建设始终，着力营造风清气正、惠民便民的高效优质服务环境，进一步增强人民群众的满意度、幸福度。