市自然资源和规划局12345政务服务热线4月1日至4月30日情况报告
索 引 号：
011396186/2024-21025
主题分类：
政务督查
发布机构：
潜江市自然资源和规划局
发文日期：
2024年05月06日 16:22:06
文 号：无
效力状态： 有效
发布日期：
2024年05月06日 16:22:06
2024年4月1日至4月30日，市自然资源和规划局共受理潜江市12345政务服务便民热线电话共22件：其中有效咨询18件（含省级工单转办2件），不属于我局办理职能退回办理2件，按时签收率为100%，办结率为100%，群众满意率100%。
市民反映的诉求按类型分咨询类5件，求助类9件,投诉类4件。按业务分类，涉及不动产办证8件，规划类2件，投诉工作人员作风问题3件，农村宅基地确权登记3件，土地政策咨询2件，以上办件均交由相关科室和二级单位承办，及时和当事人联系，当事人对办理结果均表示满意。
附件：
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