2025年10月17日，备受市民关注的第二十一期“政务零距离 沟通心连心”政务直播间如期开播。医保作为民生保障的“压舱石”，一头连着国家财政的投入，一头系着亿万家庭的健康。它不仅能在住院、门诊时报销医疗费用，减轻看病负担，还通过财政补助、分类资助等政策，让特困人员、低保家庭等重点群体也能“看得起病”，更用连续参保激励、断保约束等规则，引导大家主动筑牢健康防线。

主讲人 潜江市医疗保障服务中心参保登记科 马千惠

从政策传递到服务延伸，从信息公开到需求响应，本次基本医疗保险参保政策解读直播，不仅完成了医保新政的宣传任务，更探索出政务服务与群众沟通的新路径。未来，随着“异地就医备案专场”“门诊慢特病申报指南”等系列直播的筹备，这种“以群众需求为导向”的政务直播模式，将持续为民生保障工作注入新的活力，让政务服务真正做到“零距离”贴近群众、“心贴心”解决难题。

民生保障的温度，藏在政务服务的效率里，落在医保政策的落地处。潜江市政务服务和大数据管理局与潜江市医疗保障局的协同合作，既是“数化潜江”行动的重要实践，更是以人民为中心发展思想的生动诠释。

展望未来，双方将立足各自职能优势，在数据融通、服务升级、监管提质三大领域深化合作，让医保服务更高效、更精准、更暖心，为潜江“千亿突破、百强进位”筑牢民生保障根基。