为快速收拢全员思想、调整工作状态、严明工作作风、规范服务标准、夯实业务根基,高效有序推进各项重点工作落地落细。近日,潜江市政务服务中心召开节后返工工作部署会议,对下一阶段政务服务重点工作进行全面安排部署,凝心聚力、加压奋进,为全年政务服务工作高质量开展筑牢坚实基础。

会议围绕窗口日常服务、纪律作风建设、服务质效提升等重点工作作出专项部署,对全员服务规范、服务态度、履职纪律提出标准化、具体化工作要求。

会议强调,全体工作人员要迅速褪去假期松弛状态,全面收心归岗、履职尽责,牢固树立底线思维、服务思维和窗口形象思维。严格恪守政务服务标准化流程,规范仪容仪表、文明服务用语,以热情耐心、细致周到的服务态度接待每一位办事群众,全力做好便民利企服务。同时,要严守中心各项工作纪律,杜绝擅自离岗、随意串岗、在岗懈怠等不良现象,以严谨务实的工作作风坚守岗位。全体干部职工要切实压实岗位职责,严格落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等政务服务核心制度,持续补齐服务短板、优化服务流程、提升服务效能,用心用情解决企业和群众办事难题,不断提升群众、企业获得感与满意度,全力擦亮潜江政务服务优质窗口名片。
此外,会议对下一阶段重点任务作出细化部署,明确工作目标、责任分工。要求各窗口加强统筹协调、密切协同,推动 “高效办成一件事” 专窗改革落地见效,层层压实岗位责任,自查自纠,逐项抓好工作落实,做到工作有人抓、事事有人管、件件有着落,确保节后各项工作迅速步入正轨、实现提质增效。
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