为刺激文旅消费市场，提升消费水平，市文化和旅游局拟于近期发放“楚韵虾香 乐游潜江”文旅消费券，现特向全社会公开征选承担本次消费券发放的服务平台。有关事项公告如下：

一、服务平台的工作任务

在消费券发放过程中，服务平台需按照活动方案要求，提供消费券制券、发放、核销的技术服务和总体活动运营、宣传服务。

（一）做好消费券发放全流程工作。负责协助市文化和旅游局制定消费券发放具体实施细则，顺畅、高效、安全做好文旅消费券制券、申领、核销等工作。通过技术手段限制每个消费者申领、核销消费券数量，确认申领、核销的消费者身份统一。积极配合市文化和旅游局根据核销情况及时对发券比例等提出意见建议，提升消费券核销率。

（二）建立资金支付管理台账。负责设立专门资金账户，对消费券资金实行专款专用，动态监控和报告消费券资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。

（三）开展消费券发放风险监测。负责建立完善风险管控机制，防范和阻止外挂软件虚构信息领取消费券、套现消费券等违法违规行为发生。若有上述情况，第一时间向市文化和旅游局报告，采取相关举措配合追缴涉案财政资金，及时将涉嫌违法违规的企业（机构）和个人相关线索移交公安机关、市场监管部门，确保资金安全。

（四）组织开展宣传推广活动。负责充分调动和利用平台资源，就本次活动开展宣传，提升活动公众知晓度与群众参与度。

（五）建立专业服务团队。负责受理解决消费券发放、使用过程中的咨询、投诉等相关问题，及时回应社会关切，确保消费券发放平稳有序。

（六）主动接受监督管理。负责提供消费券发放相关情况，及时报送活动动态数据（消费券发放张数及金额、领券用户数、用券用户数及核券数量、核销金额及订单金额、核销退款金额等后台相关数据）。活动期间及活动结束后均能及时响应、完成市文化和旅游局各项工作要求，积极配合资金审计、绩效评价，主动接受监督管理。

二、服务平台的资格要求

（一）依法登记设立，治理结构健全，信用良好，内部各项管理和监督制度完善。

1.在中国境内依法注册的独立法人企业；

2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为记录名单”；

3.不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）“政府采购严重违法失信行为信息记录”中禁止参加政府采购活动期间；

4.具备有效期内的《支付业务许可证》相关资质；

5.近两年在经营活动中无重大违法行为、严重质量事故和负面舆情；

6.近年来在消费券发放活动中未发生重大资金安全风险隐患。

（二）具备承接消费券发放的专业技术能力。

1.具备稳定的技术保障和成熟的消费券运营服务能力，能够配合政府部门实现发放要求。拥有成熟的系统保障技术，拥有保障资金安全、防范资金套取、保障系统交易顺畅、保障后台数据真实完备等专业能力；

2.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高；

3.拥有成熟的客户投诉处理机制和消费者权益保障机制，有稳定的专业服务团队能够及时解决消费券发放、使用中遇到的各项问题、咨询及投诉，有效防范舆情发生。

（三）确保资金安全，并具备赔付消费券资金的能力。

一旦发生违法违规核销消费券行为，能够根据相关法律法规及委托协议，积极主动配合政府部门，全力追讨或承担相应消费券资金损失。

三、申报材料

（一）《2026年“楚韵虾香 乐游潜江”文旅消费券服务平台申请书》；

（二）营业执照、法定代表人身份证、信用证明、支付业务许可证等相关佐证材料；

（三）平台情况说明及相关佐证材料（主要围绕申报条件进行说明，可介绍平台承接政府消费券发放经验、与政府部门合作开展促消费活动情况等）；

（四）参与2026年“楚韵虾香 乐游潜江”文旅消费券发放工作方案制定（包括但不限于平台用户使用量、平台拟叠加配套资源情况、平台拟采取的风控措施，以及关于本次消费券发放工作方面的建议等）；

四、服务平台确认流程

服务平台的确认过程由市文化和旅游局相关科室组织实施：

（一）收集《2026年“楚韵虾香 乐游潜江”文旅消费券服务平台申请书》等响应材料；

（二）根据收集的资料，筛选初审符合条件的申报平台企业参加评审；

（三）邀约申报平台企业现场陈述（含PPT演示）；

（四）组织评审会议。对申报平台企业提交的申报资料进行审核和现场提问、答疑、打分，评审组根据审核结果提出入选平台企业建议名单；

（五）确定拟入选平台企业名单，并通过官网向社会公示；公示无异议后，与入选平台签订委托协议。

五、材料报送

凡符合资格的市场主体均可自愿申报，请根据要求制作申报材料，以上资料邮寄或PDF版发送至邮箱，请于2026年6月8日17:00前送达市文化和旅游局产业科。

联 系 人：赵女士

联系电话：0728-6895005

邮    箱：1140838546@qq.com

地    址：湖北省潜江市园林街道殷台路5号